Może się zdarzyć, że podczas próby aktualizacji programu KomKOD pojawi się informacja, że aktualizacja nie jest możliwa, lub po prostu - proces aktualizacji nie rozpocznie się.
Użytkownicy programu KomKOD powinni w pierwszej kolejności zwrócić się z tym problemem do administratora (informatyka) w danej placówce. Przyczyną może być niestabilny internet lub ograniczenia administratora systemu komputerowego w danej placówce przed nieautoryzowanym instalowaniem oprogramowania (wymagane hasło administratora).
Inną przyczyną może być blokowanie pliku instalacyjnego przez program antywirusowy.
W powyższych przypadkach należy skontaktować się z administratorem systemu komputerowego w danej placówce. Jeśli działania administratora nie rozwiążą problemu instalacji lub aktualizacji programu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail pod adres pomoc@komlogo.pl lub kontakt telefoniczny 533 339 879 lub 32 233 5471 oraz 504 254 737.
