Pomoc techniczna

 
 
W dziale tym znajdą Państwo informacje na temat wsparcia technicznego dotyczącego oprogramowania firmy KOMLOGO.

 

 

Problem z aktywowaniem programu w systemach Windows 7, 8 i 10
 

Jeśli w oknie kreatora aktywacji, po wpisaniu kodu seryjnego pojawi się komunikat zatytułowany "Wystąpił błąd podczas próby zapisania ustawień!" lub "Wystąpił błąd podczas próby zapisania kodu seryjnego!" to znaczy, że system nie pozwala programowi zapisać ustawień. W takim przypadku należy:

  • (komputer bez dostępu do Internetu) Pobrać powyższe uaktualnienie, przenieść na komputer docelowy i zainstalować.
  • (komputer bez dostępu do Internetu, bez aktualizacji) Należy uruchomić program jako administrator. W tym celu należy zamknąć okno kreatora aktywacji, a następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonę programu znajdującą się na pulpicie. Pojawi się menu, z którego proszę wybrać pozycję "Uruchom jako administrator" i zaakceptować komunikat. Teraz proszę przejść do kreatora aktywacji, wpisać kod seryjny i kliknąć dalej. Powinien pojawić się wybór sposobu aktywacji, ale w tym miejscu zamiast aktywować, zamykamy okno x-sem w prawym górnym rogu. Teraz uruchamiamy program normalne i przechodzimy do kreatora aktywacji. Kod seryjny powinien być już wpisany, więc wystarczy wybrać aktywację automatyczną i kilka razy przycisnąć Dalej. Kolejne programy można już aktywować normalnie.

 

Problem z wyświetlaniem filmów w systemach Windows 7, 8 i 10 

Czasem zdarza się, że filmy w programach błędnie się wyświetlają, słychać dźwięk, ale obraz jest czarny.
Problem może dotyczyć takich programów, jak: Praksja, Zoominki, Multimedialna Rehabilitacja Afazji, Obrazy Słowa Dźwięki.
W takim wypadku należy postępować zgodnie z instrukcją: Naprawa wyświetlania filmów w aplikacjach Komlogo.

 

Uaktualnienie dotyczy wersji od 1.0 do 1.7. Wprowadza drobne poprawki, jak np. wyeliminowanie problemu z wpisywaniem daty, gdy ustawienia regionalne systemu są inne od tych, których wymaga program. Niweluje również błąd pojawiający się w module podpisywanie.

 

Uaktualnienie programu "Praksja - Ćwiczenia usprawniające mowę" oraz jego innych części

 

Uaktualnienie programu Praksja [Gabinet] (wersja 1.3) do wersji 1.4 - Pobierz
Uaktualnienie programu Praksja - Afazja (wersja 1.3) do wersji 1.4 - Pobierz
Uaktualnienie programu Praksja - Dysartria (wersja 1.3) do wersji 1.4 - Pobierz
Uaktualnienie programu Praksja - Porażenie Nerwu Twarzowego (wersja 1.3) do wersji 1.4 - Pobierz
Uaktualnienie programu Praksja - Emisja Głosu (wersja 1.3) do wersji 1.4 - Pobierz

 

Uaktualnienie dotyczy wersji 1.3 (jeśli przy pierwszym uruchomieniu program wymagał aktywowania to znaczy, że jest to właśnie ta wersja).
Uaktualnienie usuwa problem, który pojawił się w nowszych systemach operacyjnych takich jak Windows Vista i Windows 7. Objawiał się on tym, że podczas przełączania filmów czasami aplikacja przełącza się na inne okno.
Dodatkowo uaktualnienie to pozwana na uruchomienie aplikacji na ekranie z małą rozdzielczością (minimalnie 960x600), czyli można go uruchomić na netbook'u z ekranem o rozdzielczości 1024x600.

 

 

Uaktualnienie dotyczy wersji od 1.3 do 1.4 (informacje o wersji programu znajdą Państwo w oknie "O programie").
Uaktualnienie usuwa problem, który pojawił się w nowszych systemach operacyjnych takich jak Windows Vista i Windows 7. Objawiał się on tym, że podczas przełączania filmów czasami aplikacja przełącza się na inne okno.
Dodatkowo uaktualnienie to pozwana na uruchomienie aplikacji na ekranie z małą rozdzielczością (minimalnie 960x600), czyli można go uruchomić na netbook'u z ekranem o rozdzielczości 1024x600.

 

 

Uaktualnienie wprowadza różne poprawki. W grze "Pociąg" na paczkach będą widoczne podwójne napisy "ź zi" zamiast pojedynczych "ź", to samo w grze "Taśmociąg", rury będą opisane np. "dź/dzi" zamiast "dź". Wprowadzony zostaje także przycisk, który umożliwia wyłączenie muzyki w menu. W wersji 1.0, uaktualnienie poprawia błąd, który uniemożliwiał uruchomienie programu na systemie Windows 98.

 

 

Uaktualnienie dotyczy wersji od 1.0 do 1.2 (informacje o wersji programu znajdą Państwo w oknie "O programie"). Poprawki usuwają drobne błędy programowe jak i językowe, między innymi usunięty został błąd w ćwiczeniu "Podpisz i Powiedz", który powodował, że zamiast klocka z głoską MI pojawiał się klocek z głoską A.

 

 

Poprawiono:

Wersja 2.3

  • Uruchamianie nowego ćwiczenia, okna ustawień, okna "O programie" powodowało chwilowe pokazanie zawartości pulpitu ( "chwilowy brak wyświetlania aplikacji" - dotyczy głównie windows vista i windows 7).
  • Poprawka w działaniu dopasowywania głoski do głoski ( powiększanie głosek aktualnie niewyświetlanych w zadaniu ).

Wersja 2.2

  • Przy ustawieniu niektórych rozdzielczości ekranu pojazd który służy do wybierania odpowiedzi pojawiał się na obrazkach i nie potrafił z nich zjechać. Aby zlikwidować ten błąd wystarczy pobrać i uruchomić powyższe uaktualnienie.

 

 

Poprawiono:

Wersja 1.2

  • Uruchamianie nowego ćwiczenia, okna ustawień, okna "O programie" powodowało chwilowe pokazanie zawartości pulpitu ( "chwilowy brak wyświetlania aplikacji" - dotyczy głównie windows vista i windows 7).
  • Poprawka w działaniu dopasowywania głoski do głoski ( powiększanie głosek aktualnie niewyświetlanych w zadaniu ).

Wersja 1.1

  • Przy ustawieniu niektórych rozdzielczości ekranu pojazd który służy do wybierania odpowiedzi pojawiał się na obrazkach i nie potrafił z nich zjechać. Aby zlikwidować ten błąd wystarczy pobrać i uruchomić powyższe uaktualnienie.

 

W związku ze zmianą sposobu aktywacji programów, wkradł się mały błąd do programu LogoZabawy Cz. I (wersja 1.4 i 1.5), programy zakupione w okresie Maj 2008 - październik 2009. Błąd objawia się tym, że w grze "Uzupełnij wyraz" nie są wyświetlane słowa z głoskami S, Z, C, DZ, co powoduje brak różnicowania. Aby zlikwidować ten błąd wystarczy pobrać i uruchomić powyższy program.

 

W związku ze zmianą sposobu aktywacji programów, wkradł się mały błąd do programu LogoZabawy Cz. II (wersja 1.3), programy zakupione w okresie Maj 2008 - sierpień 2008. Błąd objawia się tym, że losowane są słowa z głoską sz podczas, gdy ta głoska nie została wybrana do ćwiczeń. Aby zlikwidować ten błąd wystarczy pobrać i uruchomić powyższy program.
 

Poprawka do LogoZabawy Część I (wersja 1.0) - Pobierz

Uaktualnienia dotyczą wersji 1.0 (informacje o wersji programu znajdą Państwo w opcji "O programie"). Poprawki usuwają drobne błędy programowe jak i językowe
 
 
 
Zalecamy uaktualnienie modułu aktywacyjnego. Usuwa ono problem corocznej weryfikacji programów.